Как открыть кабинет
Кто может
Региональная межотраслевая команда – ее работа может обеспечить запуск и функционирование равного консультирования как полноценной социальной услуги. В команду входят представители некоммерческих организаций, лечебных учреждений и активисты онкологического пациентского сообщества.
Участники региональной команды
- НКО – профильные, работающие в сфере онкологии, здравоохранения или социальной помощи. Такие некоммерческие организации понимают специфику оказания помощи женщинам с онкологическим диагнозом и имеют необходимый опыт.
- Активисты, добровольцы и участники пациентского сообщества. Хорошо, когда пациентское сообщество в регионе уже сформировано: имеет своих лидеров, активистов, программу действий, юридическое лицо. Но даже если это не так, сами пациенты обычно стихийно организуются в группы в социальных сетях или офлайн – их легко можно найти в каждом регионе. Сообщество это очень обширно, поскольку самих пациентов огромное множество, еще больше их родственников и близких.
- ЛПУ – профильные, онкологические диспансеры, клиники и НИИ, без которых невозможна организация регулярной работы по равному консультированию. Именно диспансеры – универсальная точка доступа к новым пациентам. Организация на их базе кабинета РК позволяет сделать эту услугу доступной, низкопороговой. В структуре ЛПУ есть два ключевых для РК звена – административная и психологическая службы. Администрация имеет возможность встроить кабинет РК в деятельность диспансера, а психологи могут курировать работу равных – разбирать с ними сложные случаи, вести супервизию.
Что делать
Найти единомышленников для создания региональной команды и распределить зоны ответственности. Это имеет смысл сделать в самом начале пути. Четко прописанные функции для каждого участника обеспечивают слаженные действия команды в любых ситуациях. Это позволяет избежать ошибок при реализации поставленных задач и стимулирует участников более ответственно относиться к выполнению своей части работы.
О чем нужно договориться
Разделить зоны ответственности можно, например, как в таблице ниже. Эта таблица описывает примерную схему договоренностей в команде проекта, носит рекомендательный характер и может уточняться в зависимости от региональных особенностей.
Ответственность организатора проекта – благотворительной программы «Женское здоровье» также может уточняться.
Распределение зон ответственности в процессе запуска равного консультирования
| Шаги | Содержание | Ответственные и исполнители |
|---|---|---|
| Подготовка к запуску РК | Достижение договоренностей | Вся команда |
| Планирование | НКО и ЛПУ | |
| Согласование документации | НКО и ЛПУ | |
| Подготовка равных консультантов | Набор, тестирование добровольцев | НКО с участием психологической службы ЛПУ |
| Подготовка равных консультантов | *Благотворительная программа «Женское здоровье» | |
| Издание информационных материалов | *Благотворительная программа «Женское здоровье» | |
| Запуск РК | Организация кабинетов или иных точек доступа | ЛПУ и равные консультанты |
| Формирование и согласование графика работы равных консультантов | Вся команда | |
| Информирование пациентов о РК | ЛПУ и НКО | |
| Контакты со СМИ | НКО | |
| Представление команды равных консультантов в ЛПУ | Администрация ЛПУ | |
| Деятельность РК | Ведение консультаций | Равные консультанты |
| Учет случаев (ведение учетной ведомости) | Равные консультанты | |
| Супервизия для равных консультантов | Психологическая служба ЛПУ | |
| Работа с конфликтами/жалобами пациентов | Психологическая служба ЛПУ | |
| Отчетность перед ЛПУ | Равные консультанты и НКО | |
| Повышение квалификации равных консультантов | *Благотворительная программа «Женское здоровье» |
* Организаторы проекта разработали программу подготовки равных консультантов в онкологии. Новый курс для региональных команд начинается через каждые 6 месяцев
Как стать частью движения равных: