Календарь

Семинар "Эффективные коммуникации" для команды врачей и равных консультантов Костромы

Описание: семинар длится 2 дня (16 часов).

В программу семинара входят разделы:

  • почему коммуникации так важны – влияет на доверие, выполнение рекомендаций, профилактика конфликтов и судебных исков;
  • анализ типичных ошибок первой консультации;
  • установление первичного контакта (вербальные и невербальные проявления);
  • анализ ожиданий врачей и пациентов друг от друга;
  • теория поколений в работе с пациентами и клиентами;
  • модели взаимоотношений врач - пациент (отработка возражений или вопросов пациентов);
  • навыки эффективных коммуникаций и техники активного слушания;
  • Калгари-Кембриджский алгоритм консультирования;
  • работа с потребностями и возражениями;
  • вопросы врачебной этики и этики консультанта.


Ведущий: Марина Орлова, руководитель направления по развитию клинических коммуникаций, бизнес-тренер, психолог, психотерапевт консалтинговой группы BE WINNER

08.12.2019
Воскресенье

Время: 10.00 - 18.00

Подписаться
на рассылку

НАШИ ПАРТНЕРЫ

Все партнеры